よくある質問

共通編

お見積をしてもらうと料金は発生しますか？

お見積は無料です。

クレジットカードでのお支払いは可能ですか？

できません。お支払いは現金または銀行振込（手数料当方負担）でお願いします。

損害賠償保険には加入されていますか？

はい、もちろん加入しています。万一の場合（床を傷つけた、エアコンを壊した等）の補償は責任をもって当社で行います。

女性スタッフだけでの作業は可能ですか？

はい、可能です。お一人暮らしの女性のお客様でも安心して依頼していただけます。
但しリフォーム工事の場合を除きます。

作業料金のお支払い方法はどのようになりますか？

作業終了後に仕上がりをご確認をしていただいた後、現金でお支払をいただいております。
当日立ち合いが出来ない場合や、「リフォーム関連事業」「京都お部屋探し」をご注文のお客様の場合は後日銀行振込（手数料当方負担）をお願いしております。

お見積り後でもお断りをして大丈夫ですか？

はい。大丈夫です。ご安心して無料お見積りをご依頼ください。

土曜日曜や深夜に予約をしても割増等はありませんか？

割増料金はいただいておりません。ご安心してご依頼ください。

ハウスクリーニング編

どういう人がハウスクリーニングを利用していますか？

ご自分でやる時間がないお客様、ご高齢のお客様、共働きのご夫婦のお客様などです。

作業日当日までに用意しておくものや片づけは必要ですか？

特にご用意いただく物はございません。
作業の際に「水道」「電気」をお借りいただけるようお願いしております。お引越しに伴う全体清掃をご依頼のお客
様はご注意ください。

汚れ具合によって追加料金はかかりますか？

当日に追加のお掃除をご依頼されない限り、サービスの追加料金は発生いたしません。

一か所からでもお願いもできますか？

はい。一か所から承らせていただいております。

汚れはすべて落ちますか？

長期間経過したカビ汚れ、汚れの質、タイルなどの目地などに入り込んだ汚れ、材質等により、落としきれない場合がございます。予めご了承ください。

作業時は在宅の必要がありますか？

お客様に作業前の確認・作業終了時のご確認をお願いしております。
立ち合いがどうしても難しいようであれば、立ち合いなしで作業をさせていただきます。
その場合クリーニング後のクレーム等をお受けできませんのでご了承ください。
途中外出されても問題ございません。

便利屋編

どういう人が便利屋サービスを利用していますか？

ご自分でやる時間がないお客様、ご高齢のお客様、共働きのご夫婦のお客様などです。
また、遠方で離れて暮らすご両親のために頼まれるお客様も増えています。

作業日当日までに用意しておくものや片づけは必要ですか？

特にご用意いただく物はございません。
作業の際に「水道」「電気」をお借りいただけるようお願いしております。

作業時は在宅の必要がありますか？

お客様に作業前の確認・作業終了時のご確認をお願いしております。
立ち合いがどうしても難しいようであれば、立ち合いなしで作業をさせていただきます。
途中外出されても問題ございません。
サービス中にお出かけになる場合はスタッフにお声掛けください。

リフォーム編

各種工事の資格や専門技術・知識はありますか？

もちろん、資格を保有する各工事のプロフェッショナルが作業をさせていただきます。
ご安心してご依頼ください。

過去の施工実績は見れますか？

施工写真で確認していただけますし、可能であれば施工完了した物件の見学も可能です。
但し、お客様の了承をいただける物件に限ります。

京都お部屋探し編

どういう人がサービスを利用していますか？

遠方から新しく京都で生活を始められるお客様などです。
特に受験生の親御様からのご依頼が多いです。

パソコンやスマホがなくても依頼できますか？

はい、可能です。
その場合、調査結果のご報告は電話や書類郵送で対応させていただきます。

内覧代行だけでなく、物件探しや不動産仲介業者とのやり取りなど契約以外のすべてをお任せできますか？

はい、可能です。料金は応相談となります。

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